兴文县瑞希科技有限责任公司所属的信息服务平台（以下简称“本平台”），在业务开展过程中可能产生各类纠纷。为保障各方合法权益，本平台特制定如下纠纷处理机制。
用户在注册、登录本平台账号前，请务必仔细阅读本《纠纷处理方式》（未成年人应当在其法定监护人陪同下阅读）中的各项条款，以确保您在享受本平台服务的同时，能够有效维护自身的合法权益。
一、用户之间纠纷处理方式
兴文县瑞希科技有限责任公司仅作为本信息平台的运营商，若本平台用户之间发生纠纷且无法协商一致，可向国家相关行政机关或司法机关寻求解决（包括但不限于向公安机关报案、申请仲裁或向人民法院提起诉讼等）。兴文县瑞希科技有限责任公司将为实名注册用户提供必要的协助和支持，并根据有关行政机关和司法机关的要求承担相应的举证责任或采取必要措施。
本平台用户之间发生纠纷的，也可向兴文县瑞希科技有限责任公司的客服人员投诉并举证。用户需提供与其账号注册信息一致的个人有效身份证件、必要的国家行政或司法机关文件，以及兴文县瑞希科技有限责任公司要求提供的其他相关证据。经兴文县瑞希科技有限责任公司审核确认后，公司将给予必要的协助和支持。
二、用户与兴文县瑞希科技有限责任公司之间纠纷处理方式
若本平台用户对兴文县瑞希科技有限责任公司提供的服务存在异议，可向兴文县瑞希科技有限责任公司的客服人员投诉并举证。经公司查证属实的，兴文县瑞希科技有限责任公司将立即予以更正，并按照现行法律规定给予用户必要的补偿。
若本平台用户对兴文县瑞希科技有限责任公司提供的服务存在异议且协商未果，双方同意向兴文县瑞希科技有限责任公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
三、纠纷处理流程及规则
注册用户如就账号等数据的使用权归属等存在争议，可以通过网站“客服电话”或官方提供的其他方式请求客户服务人员处理。
平台注册用户应遵守平台官方处理此类事务的要求与流程，并对自己的主张提供相应的材料予以证明。如用户不能提供充分材料证明其主张成立，因此致使其受到损害的，由该用户独立承担全部责任。
平台注册用户证明其会员资格时，应根据官方的要求提供本人有效身份证件、购买官方产品或服务的凭证以及其他相关资料。如因用户无法证明其会员资格而影响官方为其提供服务，由该用户自行承担全部责任。
平台注册用户同意，以平台网站官方系统所记载的数据作为处理用户之间或用户与官方之间纠纷的判断标准。
平台注册用户需自行承担因处理此类纠纷而产生的通讯费、邮寄费、交通费等一切相关费用。
平台注册用户对兴文县瑞希科技有限责任公司信息平台做出的处罚存在争议的，可以在处罚之日起60天内，通过“客服电话”或平台官方提供的电话、电子邮件等方式进行申诉，请求平台官方客户服务人员处理，并根据官方要求提供相关证明资料。如因用户未在60天内对处罚提出异议，或能够提出异议但无法在60天内提供证明资料的，由该用户自行承担全部责任。
四、附则
本《纠纷处理方式》的最终解释权归兴文县瑞希科技有限责任公司所有。
